Категория FLOW
Сценарии для повторного сообщения после незавершённого действия пользователя.
О категории
В шаблонах используются задержки, проверки условий и разные ветви для завершённого и незавершённого действия.
Частоту и содержание сообщений нужно согласовать с вашим процессом и ожиданиями аудитории.
Напоминания и досылки
Досылка при незавершённой оплате: первое напоминание через 2 часа → второе через 1 день → последнее с дополнительной скидкой. Проверка переменной payment_done на каждом шаге.
Отправка анкеты → проверка заполнения через 4 часа → напоминание → повторная проверка через день → финальное сообщение.
Напоминание о незавершённой покупке: задержка 1 час → проверка оплаты → напоминание → доп. скидка 10% → тег abandoned_cart.
Повторный запрос телефона через 1 день, если пользователь отказался поделиться контактом. Мягкое напоминание с объяснением выгоды.
Повторная проверка подписки на канал: если не подписан → напоминание через 3 часа → повторная проверка → тегирование результата.
Библиотека в панели