Договор публичной оферты
Дата публикации: 22 февраля 2026 г.
Редакция: 1.0
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «Промейкап» (далее — «Исполнитель») любому физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание услуг по предоставлению доступа к сервису MultiBot Hub (далее — «Сервис») на условиях, изложенных ниже.
В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой. Акцептом оферты является регистрация в Сервисе и/или оплата услуг.
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциональным возможностям Сервиса MultiBot Hub, расположенного по адресу multibothub.ru, в соответствии с выбранным тарифным планом.
1.2. Сервис предназначен для управления Telegram-ботами: создание сценариев, рассылки сообщений, управление подписчиками, обработка обращений и иные функции, описанные на сайте Сервиса.
1.3. Перечень функций и ограничений определяется выбранным тарифным планом.
2. Порядок заключения договора
2.1. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты Заказчиком. Акцептом является совершение одного из следующих действий:
- Регистрация учётной записи в Сервисе
- Оплата любого тарифного плана
- Фактическое использование Сервиса
2.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с условиями настоящей оферты.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
- Обеспечить доступ к Сервису в соответствии с выбранным тарифным планом
- Обеспечить сохранность данных Заказчика в соответствии с законодательством РФ
- Информировать Заказчика об изменениях в работе Сервиса
- Оказывать техническую поддержку в установленном порядке
3.2. Заказчик обязуется:
- Предоставить достоверную информацию при регистрации
- Не использовать Сервис для рассылки спама и нарушения законодательства РФ
- Не передавать данные для доступа к учётной записи третьим лицам
- Своевременно оплачивать выбранный тарифный план
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг определяется тарифным планом, действующим на момент оплаты, и публикуется на странице multibothub.ru/#pricing.
4.2. Оплата производится авансовым платежом на расчётный период (месяц). Услуга считается оказанной надлежащим образом, если Заказчик не направил мотивированных претензий в течение 5 (пяти) рабочих дней после окончания расчётного периода.
4.3. Для юридических лиц к стоимости тарифа добавляется НДС в соответствии с действующим законодательством РФ (5%).
4.4. Дополнительные боты сверх лимита тарифа оплачиваются отдельно по цене 300 ₽/мес за каждого дополнительного бота.
5. Возврат средств
5.1. Заказчик вправе запросить возврат средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты, если услуга не была фактически использована.
5.2. Для оформления возврата необходимо обратиться по адресу support@multibothub.ru.
5.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения возврата.
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, понесённые Заказчиком в результате использования или невозможности использования Сервиса, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
6.2. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний оплаченный расчётный период.
6.3. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ к Сервису в случае нарушения Заказчиком условий настоящей оферты или законодательства РФ.
7. Форс-мажор
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая стихийные бедствия, войны, блокировки, санкции, решения государственных органов, сбои в работе сетей связи.
8. Разрешение споров
8.1. Все споры разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения соглашения споры передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
9. Прочие условия
9.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента публикации на сайте Сервиса и действует до момента её отзыва Исполнителем.
9.2. Исполнитель вправе вносить изменения в условия оферты без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте Сервиса.
9.3. К настоящему договору применяется законодательство Российской Федерации.
Реквизиты исполнителя
ООО «Промейкап»
ИНН 9713011844 / ОГРН 1247700180078
127247, г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 81, этаж 8, офис 810
E-mail: support@multibothub.ru